0xBlu，你好
感谢你来到 Apple 支持社区！
我了解到你的 iPhone 无法使用面容 ID 购买项目。针对你的疑问，建议你参考以下操作步骤联系 Apple 支持：
请点击以下链接：Apple Support选择“iPhone”。点击“展开”，然后选择“面容 ID”，轻点“继续”。根据你的需求选择相应的服务选项（比如：聊天或致电）。然后按照页面提示填写相应信息后，即可与 Apple 取得联系。
希望可以帮助到你，谢谢！