万维网游活动资讯门户

客户不愿见你?学会这4步,提升销售预约成功率
2025-10-21 10:58:23

在To B(面向企业服务)销售中,最难的事不是讲方案,也不是谈价格,而是:如何有效地约到客户见面。

很多销售总觉得“客户太忙”“客户没空”,但背后真正的原因并不是时间问题,而是你没有给出足够的见面理由和期待感。

今天就带你拆解一套实战可落地的客户预约法,让你从“没人理”变成“有回应”,真正提高见面率!

在预约客户之前,我们得想清楚一个问题:

1、客户为什么不愿意见销售?

很多销售被拒绝后第一反应是“他肯定太忙了”。

其实只是你没打动他。

客户不愿见销售,主要有3个核心原因:

客户太忙:见销售不如去处理更重要的内部事务或战略决策。价值感缺失:他们觉得见你只是在“听你推销”,收获不大。信任感不足:他们对你的动机有怀疑,不确定这场会面对自己有没有好处。

所以:不是客户拒绝你,是客户拒绝“无意义”的见面。

很多销售被拒绝后第一反应是“他肯定太忙了”。

其实只是你没打动他。

2、用3P原则构建高效约见话术

你约见的成功率,取决于你是否说得清——为什么要见、怎么见、见了有什么好处。

推荐用销售预约黄金法则:PPP 原则

Purpose(目的):清楚说明你希望拜访的原因Process(过程):告诉客户见面的方式、时间、流程Payoff(收益):明确客户能获得的实际价值

举个示例👇:

“王总您好,我是XXX公司专注于工业自动化系统的顾问。我这边刚好整理了一份关于贵行业今年生产线优化数据的对比报告,希望能约您15分钟简聊一下。

我会带来行业样本和节能改造模型,您可以看看有没有值得参考的地方。

咱们可以约在下周三上午10点,地点按您方便的来,整个沟通不超过20分钟。”

你会发现:

不是硬聊产品,而是围绕客户关注点建价值提前降低客户心理预期(时间短、信息多、节奏快)客户更愿意“浅尝”一下,而不是直接抗拒

3、预约方式怎么选?不是乱发一通!

你“怎么说”很重要,“通过什么渠道说”更关键。不同方式适配不同场景:

不要一次性轰炸多种渠道,也不要只靠一种方式“等回复”,最理想是组合拳式跟进(邮件+微信+电话小跟进)。

4、了解客户的关注点 + 引导行动承诺

客户之所以愿意见你,很多时候是你刚好踩中了他们真正关心的点。

这些“关注点”可能是他们当前的目标、困扰、挑战,甚至是一些还没明确说出口的隐性需求。

初次拜访前,可以通过以下方式来“预判客户的关注点”:

看客户的职位,猜测他最在意的业务板块(比如:HR关注留人问题、IT关注系统稳定性、财务关注投入产出比)分析行业常见痛点,寻找类似客户案例切入私下打听:看看公司有没有新项目动向、从内部同事那里了解客户当前的挑战

一旦客户答应见你,别只是说“那我们约时间见面”,而是顺势确认一个“轻行动”:

“如果我们碰面后方向比较对,您会希望多快推进下一步了解或评估?”

这种方式既能增强客户参会的目的感,也为你后续推进成交打下基础,轻轻一推,就比别人多走一步。

总之,客户不怕见销售,只怕白白浪费时间。

只要做到——有准备、有节奏、有价值,客户自然会愿意见你。

内容仅供参考,更多TO B销售、获客内容,欢迎关注快启获客~